Garantie & Gewährleistung

1. Gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln haben Sie gesetzlich das Recht auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung), Minderung oder Rücktritt.

2. Qualitätsversprechen Brennholz

Unser Brennholz wird sorgfältig geschnitten, gespalten und unter optimalen Bedingungen gelagert. Die Restfeuchte liegt je nach Produkt bei unter 20 % – für eine saubere und effiziente Verbrennung. Die jeweiligen Angaben finden Sie auf der Produktseite.

3. Ausschlüsse

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind: natürliche Abnutzung, Schäden durch unsachgemäße Lagerung durch den Kunden sowie normale Schwund- und Trocknungsvorgänge von Naturprodukten.

4. Reklamationen

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt. Melden Sie offensichtliche Mängel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung per E-Mail an kontakt@conteneur-lyon.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

5. Widerruf

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von der Gewährleistung unberührt. Details finden Sie auf der Seite Widerrufsrecht.